如果客户发现家用电器有问题，可以及时联系我们，我们会即刻提供上门服务。武汉美的维修申请报修的流程如下。

申请报修：

1.通过官网申请。登录美的售后服务官网，在上面登记备案，会有维修人员联系您。

2.拨打美的官方服务热线，提供7*24小时服务。当您需要人工服务帮助时，您可以在拨号后根据语音提示按键转接人工服务，会有客服专员为您服务。

3.通过武汉当地的售后服务点，美的在全国多个城市设立了售后服务中心，从官网可以查到所在城市网点地址。

4.送到当时购买的地方。一般美的在销售点都有售后服务维修的联系方式，你可以直接联系售后服务维修人员。

登记预约：描述电器的种类、品牌、型号、故障现象、联系方式、地址，我们会提供上门服务，然后维修师傅会给你打电话，商量上门服务的时间。维修时一般需要保修凭证，包括发票、订单号、订单截图、收据、机器本身的条形码等，一般只需要其中一个。

故障排除：我们会按照预定的服务时间准时到达指定地点。方便开机的话，我们会先对电器的故障进行检查，以便排除故障。经过测试和故障排除，技术人员一般会找出出故障的原因。

预算维修费用：您可以根据自己的产品和需要维修的部件查看相应的价格，整个过程完全透明，您完全不用担心乱报价的现象。而且在正式排除故障之前，维修师傅会先汇报故障原因，并预算好维修这个故障的费用，然后在双方同意的情况下现场维修，让您放心满意。

维修和故障排除：如果您同意维修，我们将正式排除故障，直到故障消失。排除故障后，可以当面开机验收，直到你觉得满意为止。

提供售后维修保障：故障报修报告一目了然，您可以实时查看维修订单的状态、时间、数量和分布情况，工单和故障类型分析，完成的数量和技术人员的好评率。同时，为了解决您的后顾之忧，武汉美的维修会对所提供的服务留下凭证，凭证上注明故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间以及我公司的服务电话和监督电话。